Посмотреть другие отчеты менеджеров

Операторы начали взимать плату за курьерские услуги. Турагенты заворчали
Речь идет о дополнительном взимании денег за курьерскую доставку документов в аэропорт накануне вылета (от $5 до $10, причем за один пакет). В принципе, решение выглядит логичным: не дело, когда документы вручаются перед трапом самолета, а не в офисе за сутки до отправления, как предписано. С другой стороны – чего греха таить, – туроператоры нередко сами затягивают процесс оформления до последнего момента. Однако нововведение целиком ложится на финансовые плечи турагентств. Не станет же курьер требовать деньги с отбывающих туристов в аэропорту! Все это напоминает розничную торговлю, когда, зайдя в привычный супермаркет, с удивлением узнаешь, что пакеты на кассе вдруг стали платными. Мелочь, но досадно: проще было бы заложить надбавку в ценник, по копейке за наименование товара. Гендиректор компании «Санрайз» (к которой в том числе относятся претензии «курильщиков») Дмитрий Мазуров подтвердил, что с 1 января в их самарском офисе вводится оплата за курьерское обслуживание в аэропорту, но только для новых заявок. Однако он согласился, что такая оптимизация затрат выглядит нелогично. «Мы скорректируем форму оплаты за услугу и, скорее всего, включим ее в стоимость тура». Руководитель отдела маркетинга и работы с агентами компании «Солвекс-Трэвэл» Берта Нагель сообщила, что форма доставки документов в аэропорты у них давно отработана. «Услуга осуществляется по предварительной заявке турагентства и стоит 10 евро. Единственное исключение – вылет чартерных рейсов в Болгарию, это одно из наших основных направлений. Но чаще всего пакеты забирают у нас в офисе. Хотя случаются и курьезы, когда партнеры просто забывают про них и думают, что туристы получат документы в аэропорту «по умолчанию». Конечно, мы выручаем в таких случаях. Ну а что касается жалоб, то никто не мешает агентствам отправлять к самолету своих курьеров. На их содержании, видимо, стали экономить», – предположила эксперт.

Последние 10 записей:

20 декабря 2024 г.	Вступайте в нашу группу в Telegram!!! Все самое уникальное тут! — Новости Фортуны
20 декабря 2024 г.	Горнолыжные трассы открылись на курорте «Роза Хутор» — Новости "РОССИЯ"
20 декабря 2024 г.	На острове Ольхон на Байкале строят колесо обозрения — Новости "РОССИЯ"
19 декабря 2024 г.	Отель в Красной Поляне начал выдавать иностранцам карты «Мир» — Новости "РОССИЯ"
18 декабря 2024 г.	В аэропорту «Домодедово» появилась услуга для опаздывающих пассажиров — Новости "РОССИЯ"
17 декабря 2024 г.	Китай увеличил срок безвизового транзита до 240 часов — Новости "ЗАРУБЕЖ"
16 декабря 2024 г.	Новости авиакомпаний — Новости "РАЗНОЕ"
15 декабря 2024 г.	В Анталии заработало «Яндекс Такси» — Новости "ЗАРУБЕЖ"
14 декабря 2024 г.	В Стамбуле с Нового года вновь подорожает вход во дворцы — Новости "ЗАРУБЕЖ"
13 декабря 2024 г.	На курорте «Роза Хутор» в Сочи стартовал зимний сезон — Новости "РОССИЯ"

Дизайн и разработка сайта
Интернет-студия LELI