Посмотреть другие отчеты менеджеров

Сетевое турагентство "Куда.ру" не расплатилось с туроператором GTI Travel. Туристов, купивших туры через "Куда.ру", снимают с рейсов и не заселяют в отели. Несколько других туроператоров тоже жалуются на задержку платежей.

Как сообщили в компании GTI Travel, в связи с долгосрочными долгами сети туристических агентств "Kуда.ру" туроператор аннулировал все заявки по Турции, сделанные через сеть "Куда.ру" с 27 декабря 2008 года по 10 января 2009 года. В общей сложности аннулировано 7−8 заявок, уточнил представитель GTI Travel. Туристов сняли с рейсов и не заселили в отели. В GTI Travel отказались назвать число туристов, пострадавших из-за сложившейся ситуации.

"Все попытки связаться с генеральным директором сети для выяснения ситуации и предотвращения конфликта были тщетными. В офисе никто не поднимает трубку, мобильный директора не отвечает", — заявила специалист по рекламе и связям с общественностью GTI Travel Анастасия Столярова.

По словам директора по развитию GTI Travel Али Ганиева, "проблемы с "Куда.ру" возникали уже давно". "Мы закрывали глаза, но больше не можем – нам нужно оплачивать счета партнерам. Не оплачены счета – самолет не улетит, в гостиницы не заселят. Подтвержденные, но не оплаченные туры аннулируются. Мы сообщили об этом представителям "Куда.ру", но реакции не было. В результате возникала ситуация, когда туристам пришлось самостоятельно оплачивать отель. По возвращении они будут требовать компенсации от "Куда.ру", — возмущается он.

Получить комментарии пресс-службы "Куда.ру" не удалось.

Директор подразделения маркетинга и рекламы, член совета директоров компании "Мегаполюс турс", тоже жалуется на "отсутствие в "Куда.ру" финансовой дисциплины": "Есть несколько неоплаченных путевок на горнолыжные курорты, в Индию и на Карибы. Если до момента вылета путевки оплачены не будут, клиенты не улетят. Вообще мы к таким ситуациям привыкли — все счета оплачиваются в последний момент, приходится звонить, напоминать. Мы неоднократно с ними говорили на эту тему", — рассказывает директор подразделения маркетинга и рекламы, член совета директоров компании "Мегаполюс турс" Дмитрий Фесик.

Компания "Пегас туристик" пересмотрела порядок работы с "Куда.ру" летом. "Окончательно мы договор с "Куда.ру" мы не расторгли, но работаем с ними очень осторожно. Проблемы начались еще несколько месяцев назад, мы это поняли и ограничили работу с ними, чтобы обезопасить и себя, и туристов. Наше условие – своевременное подтверждение и оплата туров. Если раньше мы давали возможность оплатить туры в день вылета или накануне, то теперь условия более строгие. И работаем с франчайзерами, которые платят сами по себе", — рассказала генеральный директор "Пегас туристик" Анна Подгорная.
У компании "Натали турс" претензий по оплате к "Куда.ру" нет. Но директор по продажам "Натали турс" Михаил Лапшин говорит о наличии "некоторых сложностей" у компании.

"У нас проблем с "Куда.ру" пока не было. Это наш основной партнер, и мы находим общий язык. Оплаты поступают регулярно, хотя у "Куда.ру", как и у некоторых других компаний, есть сложности с оборотными средствами в связи с кризисом. Оплаты за новогодние туры начали поступать в августе-сентябре, и деньги были потрачены на разные нужды. Но пока ситуация под контролем", — говорит Михаил Лапшин

Последние 10 записей:

3 февраля 2025 г.	Аэропорт Сухума могут открыть уже в мае — Новости "Абхазия"
3 февраля 2025 г.	Аэропорт «Домодедово» перешёл под управление Росавиации — Новости "РОССИЯ"
31 января 2025 г.	Визовый центр Германии теперь взимает сервисный сбор онлайн — Новости "ЗАРУБЕЖ"
31 января 2025 г.	На Бали в ближайшее время откроется Генконсульство РФ — Новости "ЗАРУБЕЖ"
31 января 2025 г.	Новости авиакомпаний — Новости "РАЗНОЕ"
30 января 2025 г.	Нацпарк «Ленские столбы» в Якутии принял рекордное число туристов — Новости "РАЗНОЕ"
30 января 2025 г.	Курорт «Мамисон» в Северной Осетии откроется в феврале — Новости "РОССИЯ"
30 января 2025 г.	Названы самые популярные у туристов регионы РФ — Новости "РОССИЯ"
29 января 2025 г.	В Китае встретили Новый год по восточному календарю — Новости "ЗАРУБЕЖ"
29 января 2025 г.	Турпоток в эмират Рас-эль-Хайма стал рекордным в 2024 году — Новости "РАЗНОЕ"

Дизайн и разработка сайта
Интернет-студия LELI