Посмотреть другие отчеты менеджеров

Ряд заявок, не оплаченных сетью «Куда.ru», был аннулирован За Хургаду платят дважды

Отдых по путевкам, приобретенным в этой сети, по-прежнему остается в чем-то сродни рулетке: кому повезет улететь, кому нет – воля случая. Так, 11 января в «БАНКО» позвонил турист Максимов (фамилия по его просьбе изменена), который вынужден был повторно оплатить новогодний тур от компании «Мостравел» на двоих в Хургаду. Он купил его 24 декабря в одном из московских офисов сети «Куда.ru» за 90 с лишним тысяч рублей. Заезд планировался 30 декабря. Однако за день до вылета менеджеры агентства сообщили ему, что «Мостравел» аннулировал тур. Причину скрывать не стали: «Куда.ru» не перечислила деньги оператору. Напомним: перед Новым годом на задержки выплат этой турфирмой жаловались многие крупные ТО.
В агентстве туристу предложили повторно оплатить тур напрямую оператору, а уже внесенные деньги пообещали вернуть «в течение 10 рабочих дней». Директор офиса «Куда.ru», в котором турист Максимов покупал путевку, сообщила корреспонденту «БАНКО», что «Мостравел» отменил все семь новогодних туров, проданных через их точку. А также рассказала, что отправлять туристов по неоплаченным путевкам отказалась компания DSBW-TOURS, с другими же операторами проблем на праздниках не было, а ряд туристов, оплативших отдых дважды, получили свои деньги обратно уже 11 января. Максимову обещают возместить расходы к 13 января.
Полина Репешко, директор по рекламе и PR «Мостравел», подтвердила, что часть новогодних туров, реализованных через «Куда.ru», действительно была аннулирована. На вопрос, как развиваются взаимоотношения оператора с сетью после праздников, г-жа Репешко ответила, что новых броней еще не было, однако любое туристическое агентство может работать с «Мостравел» при условии оплаты заявок в течение трех дней с момента подтверждения.
В компании DSBW-TOURS нашему корреспонденту также сообщили об отсутствии серьезных противоречий с «Куда.ru». «Действительно, до 31 декабря оставались неоплаченные заявки, но в этот день сеть перечислила нам большую сумму денег», – пояснила наша собеседница.

Последние 10 записей:

28 декабря 2024 г.	ГРАФИК РАБОТЫ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ! — Новости Фортуны
20 декабря 2024 г.	Вступайте в нашу группу в Telegram!!! Все самое уникальное тут! — Новости Фортуны
20 декабря 2024 г.	Горнолыжные трассы открылись на курорте «Роза Хутор» — Новости "РОССИЯ"
20 декабря 2024 г.	На острове Ольхон на Байкале строят колесо обозрения — Новости "РОССИЯ"
19 декабря 2024 г.	Отель в Красной Поляне начал выдавать иностранцам карты «Мир» — Новости "РОССИЯ"
18 декабря 2024 г.	В аэропорту «Домодедово» появилась услуга для опаздывающих пассажиров — Новости "РОССИЯ"
17 декабря 2024 г.	Китай увеличил срок безвизового транзита до 240 часов — Новости "ЗАРУБЕЖ"
16 декабря 2024 г.	Новости авиакомпаний — Новости "РАЗНОЕ"
15 декабря 2024 г.	В Анталии заработало «Яндекс Такси» — Новости "ЗАРУБЕЖ"
14 декабря 2024 г.	В Стамбуле с Нового года вновь подорожает вход во дворцы — Новости "ЗАРУБЕЖ"

Дизайн и разработка сайта
Интернет-студия LELI