Посмотреть другие отчеты менеджеров

В Службу «БАНКО» обратились сотрудники «Европейской туристической компании», чьи клиенты отказались от поездки из-за того, что им не были предоставлены выкупленные места в бизнес-классе. Как рассказала старший менеджер этого агентства Раиса Зонова, 3 января трое туристов должны были вылететь на Гоа рейсом авиакомпании «Трансаэро». На регистрацию они прибыли более чем за два часа до вылета, однако к тому моменту кресла остались лишь в эконом-классе. Представители оператора (им в данном случае был КАПИТАЛ ТУР) убеждали клиентов не отказываться от отдыха и совершить перелет эконом-классом, но туристы заявили, что принципиально не пользуются услугами такого уровня, и уехали домой. К настоящему моменту известно, что они уже написали претензию в адрес авиакомпании «Трансаэро», а в ближайшее время планируют потребовать от оператора возврата полной стоимости тура.
Однозначно назвать виновных в случившемся юристы пока не берутся. Как говорит руководитель претензионно-искового отдела компании «Персона Грата» Дарья Донских, судебная практика по таким делам противоречива, но раньше суды в большей степени возлагали ответственность на перевозчика.

Последние 10 записей:

16 апреля 2025 г.	Новости авиакомпаний — Новости "РАЗНОЕ"
15 апреля 2025 г.	Открыты продажи авиабилетов в Абхазию — Полезные статьи
14 апреля 2025 г.	Сезон фонтанов в Санкт-Петербурге откроется 21 апреля — Новости "ЗАРУБЕЖ"
14 апреля 2025 г.	Две российские авиакомпании получили допуски на полёты в Абхазию — Новости "РОССИЯ"
11 апреля 2025 г.	Абу-Даби станет первым городом в ОАЭ, где запустят летающие такси — Новости "ЗАРУБЕЖ"
10 апреля 2025 г.	Таиланд разрешит заполнять новую карту прибытия в аэропорту — Новости "ЗАРУБЕЖ"
10 апреля 2025 г.	В Китае туристы смогут вернуть НДС сразу после покупки — Новости "ЗАРУБЕЖ"
9 апреля 2025 г.	В Индии для туристов ввели строгие правила — Новости "ЗАРУБЕЖ"
9 апреля 2025 г.	С 30 апреля возобновятся железнодорожные перевозки по единому билету в Абхазию — Новости "Абхазия"
9 апреля 2025 г.	В Египте изменили правила посещения пирамид Гизы — Новости "ЗАРУБЕЖ"

Дизайн и разработка сайта
Интернет-студия LELI