Посмотреть другие отчеты менеджеров

Уже больше недели молчит call-центр сети турагентств «Куда.ru». На сайте компании по этому поводу появилось лаконичное сообщение: многоканальный телефон отключен по техническим причинам, а для связи с офисами нужно использовать электронные адреса. В свете недавних финансовых затруднений «Куда.ru» это стало поводом для очередных диспутов о ее будущем. Участники дискуссии на форуме www.TourDom.ru выражают сомнение, что «Куда.ru» удастся сохранить позиции на рынке, ведь впереди февраль – традиционно самый тяжелый для турбизнеса месяц.
За комментариями корреспондент «БАНКО» обратился к генеральному директору «Куда.ru» Олегу Шешене. Он опроверг предположения о сворачивании работы сети и объяснил, что молчание call-центра связано с закрытием крупного филиала компании на Шоссе Энтузиастов. Все его сотрудники в начале прошлой недели переехали в головной офис «Куда.ru» на Верхней Радищевской.
Г-н Шешеня поделился планами по реструктуризации сети: «В Москве планируем оставить около 30 собственных офисов продаж, остальные передаются во франчайзинговое управление, продаются или закрываются. В настоящее время мы пересматриваем свои отношения с партнерами на летний сезон и планируем сосредоточить усилия на продаже туров максимум от 10 операторов, хотя это не означает прекращения отношений с другими поставщиками. Кроме этого, мы проводим работу по сокращению расходов на содержание собственных офисов продаж. Заканчиваются переговоры о реструктуризации банковских кредитов, а также в ближайшее время определится финансовый партнер, который выкупит допэмиссию. Данные шаги позволят компании выйти по итогам 2009 года на прибыль».
Директор одного из московских офисов сети, пожелавшая остаться неназванной, шквального снижения бронирований из-за отключения call-центра не отмечает: «Постоянных клиентов у нас хватает, мой мобильный многие знают». Гораздо больше, по ее словам, заботит задержка зарплаты на целых четыре месяца.
По информации от сотрудников «Куда.ru», список туроператоров, приостановивших отношения с сетью, по-прежнему ограничивается TEZ TOUR, GTI Travel, «Мостравел», «Пегас Туристик». Между тем в других компаниях остерегаются прогнозировать развитие взаимоотношений с сетью. Причина в следующем: после праздников и на фоне финансового кризиса наблюдается заметный спад туристической активности. «С Нового года у нас было всего одно бронирование через «Куда.ru», но я не стал бы это увязывать с непростой ситуаций в сети», – сказал Дмитрий Фесик, директор по маркетингу и продвижению продукта «Мегаполюс турс». Тарас Кобищанов, генеральный директор «Русского Экспресса», отмечает, что все предновогодние финансовые затруднения с «Куда.ru» были своевременно решены и проблем больше не возникало. Что же касается объемов продаж сети в 2009 г., добавляет: «После праздников прошло всего 2 недели, и рано делать какие-то выводы».

Последние 10 записей:

25 февраля 2025 г.	В Таиланде хотят сократить срок безвизового пребывания туристов до 30 дней — Новости "ЗАРУБЕЖ"
25 февраля 2025 г.	На курорте Архыз построят отель с обсерваторией — Новости "РОССИЯ"
24 февраля 2025 г.	ЕС запретит полёты авиакомпаниям третьих стран, выполняющим перевозки по РФ — Новости "ЗАРУБЕЖ"
22 февраля 2025 г.	Новости авиакомпаний — Новости "ЗАРУБЕЖ"
21 февраля 2025 г.	В Египте впервые за 100 лет нашли новую гробницу фараона — Новости "ЗАРУБЕЖ"
19 февраля 2025 г.	Названы популярные турнаправления на 23 февраля и 8 марта — Новости "РАЗНОЕ"
19 февраля 2025 г.	Новости авиакомпаний — Новости "РАЗНОЕ"
18 февраля 2025 г.	В Стамбуле пройдёт фестиваль шоколада — Новости "ЗАРУБЕЖ"
18 февраля 2025 г.	Аэропорт курортного Эйлата сможет принимать рейсы из России уже весной — Новости "ЗАРУБЕЖ"
17 февраля 2025 г.	В Петербурге запустили экскурсионно-прогулочные рейсы по льду Невы — Новости "РОССИЯ"

Дизайн и разработка сайта
Интернет-студия LELI