Посмотреть другие отчеты менеджеров

Туристы чуть не стали заложниками неплатежей в Австрии


В понедельник, 16 февраля, Служба «БАНКО» получила письмо от Бориса Бурыкина, гендиректора компании «Асент Трэвел». В нем сообщается, что туроператор был вынужден повторно оплатить проживание 32 туристов в австрийском отеле Garni Ferienhof 4* (г. Майрхофен).
12 февраля, за два дня до заселения клиентов, г-н Бурыкин был уведомлен хотельером, что один из австрийских партнеров «Асента», компания AMTS, не перевела в гостиницу деньги. В результате Garni Ferienhof разорвала контракт с AMTS. «Асенту» пришлось срочно рассчитываться напрямую с отелем, чтобы не испортить туристам Валентинов день. «Контракт с AMTS на весь сезон мы полностью оплатили еще осенью, – пояснил г-н Бурыкин. – Сейчас переговоры пока безуспешны, ясных комментариев нам не дают. Я очень надеюсь, что AMTS найдет средства и мы продолжим сотрудничество. Тем более что с этой компанией работаем не первый год, и раньше проблем не было».
Как выяснилось, в минувшую субботу неприятности с Garni Ferienhof возникли и у других операторов, работающих с AMTS. Например, отель отказался размещать четырех туристов «Мегаполюс турс», которых пришлось заселять в гостиницу St. Georg 4*. Замену гостиницы осуществила сама AMTS. Отдыхающие остались довольны: они получили более широкий комплекс услуг, в том числе полупансион вместо завтрака. «Мы не знаем нюансы финансовых отношений отеля с AMTS, поэтому не можем дать конкретной информации о причинах незаселения», – сообщила Юлия Жадан, руководитель горнолыжного отдела «Мегаполюс турс». Правда, она отметила, что этой зимой подобный инцидент с AMTS уже не первый: в январе у австрийцев возникали сложности с размещением туристов в гостинице Forsthaus Zum Kramerwirt 3*. Тем не менее, «Мегаполюс турс» не планирует пересматривать отношения с AMTS – по крайней мере, в этом сезоне.
Среди «пострадавших» от AMTS называют и туроператора PAC Group. Подробности в компании рассказывать не стали, сообщив лишь, что переселенных туристов было «несколько».
Эксперты считают, что эти инциденты могут привести к пересмотру «правил игры» туроператоров со своими партнерами в Австрии. В кризисное время ситуация там явно ужесточилась. Так, Татьяна Гримм-Шибаева, директор австрийской компании Holiday On Snow, привела пример: одна из принимающих турфирм шантажирует российских операторов, отказываясь отправлять списки туристов в отели. Компанию она называть не стала по просьбе российских ТО. А Борис Бурыкин напомнил, что его фирма ведет тяжбу с компанией Feratel, которая не перевела от «Асент Трэвел» 100 тыс. евро хотельерам. Напомним, что проблемы с Feratel имелись также у компании «Турбазар».
«Конечно, банкротств местных операторов вряд ли можно ожидать, поскольку соседние страны дают Австрии стабильный приток туристов. Но сезон показал, от кого из партнеров можно ждать поддержки, а кто предпочел наблюдение со стороны, – сказала Юлия Жадан. – И мы уже делаем выводы, с кем работать следующей зимой».

Последние 10 записей:

3 февраля 2025 г.	Аэропорт Сухума могут открыть уже в мае — Новости "Абхазия"
3 февраля 2025 г.	Аэропорт «Домодедово» перешёл под управление Росавиации — Новости "РОССИЯ"
31 января 2025 г.	Визовый центр Германии теперь взимает сервисный сбор онлайн — Новости "ЗАРУБЕЖ"
31 января 2025 г.	На Бали в ближайшее время откроется Генконсульство РФ — Новости "ЗАРУБЕЖ"
31 января 2025 г.	Новости авиакомпаний — Новости "РАЗНОЕ"
30 января 2025 г.	Нацпарк «Ленские столбы» в Якутии принял рекордное число туристов — Новости "РАЗНОЕ"
30 января 2025 г.	Курорт «Мамисон» в Северной Осетии откроется в феврале — Новости "РОССИЯ"
30 января 2025 г.	Названы самые популярные у туристов регионы РФ — Новости "РОССИЯ"
29 января 2025 г.	В Китае встретили Новый год по восточному календарю — Новости "ЗАРУБЕЖ"
29 января 2025 г.	Турпоток в эмират Рас-эль-Хайма стал рекордным в 2024 году — Новости "РАЗНОЕ"

Дизайн и разработка сайта
Интернет-студия LELI