Главная
→ Новости → Новости "РОССИЯ"
Открытое письмо КОРАЛ ТРЕВЕЛ
О ситуации со скидками на агентском рынке Набережных Челнов.
Уважаемые коллеги!
Компания КОРАЛ ТРЕВЕЛ выступает за развитие цивилизованного и качественного туристcкого рынка, в том числе в секторе агентских продаж. Один их показателей качества продаж продукта КОРАЛ – это отказ от деструктивного инструмента предоставления необоснованных скидок прямому туристу. Вместо этого мы предполагаем, что наши агенты могут качественно и доступно объяснять своим клиентам преимущества продукта КОРАЛ и продажи наших туров по объявленной стоимости. љ
Компания КОРАЛ ТРЕВЕЛ неоднократно открыто заявляла о том, что выступает против предоставления прямому клиенту необоснованно больших скидок. Мы позволяем нашим агентам делать скидки не более 5% от конечной стоимости продукта КОРАЛ. Это требование является так же обязательным и беспрекословным для Уполномоченных Агентств КОРАЛ ТРЕВЕЛ, которые не имеют права делать необоснованные скидки туристам. Тем самым мы выступаем за цивилизованное развитие профессионального агентского рынка. Мы защищаем интересы наших Уполномоченных Агентств, а так же Агентств, которые разделяют нашу позицию на рынке, помогая поддерживать их предложение конкурентоспособным.
Принимая во внимание наши публичные заявления бороться со скидками на агентском рынке, а так же для предотвращения предоставления необоснованных скидок в преддверии нового сезона ЛЕТО 2010 мы готовы оперативно и достаточно жестко реагировать на подобного рода некачественные продажи продукта КОРАЛ. Хотим напомнить, что продукт КОРАЛ ТРЕВЕЛ – это не дисконтный продукт. И мы продолжаем развитие нашего бренда в контексте качественного и доступного, но НЕ скидочного продукта.
Хотим донести до сведения общественности, что в субботу, 17 Апреля с помощью наших партнеров, нам стало известно о нарушении данных маркетинговых положений КОРАЛ ТРЕВЕЛ. Так, некоторые агентства заключили Договоры с прямыми клиентами и предоставили скидку с продукта КОРАЛ до 9%. Данные факты являются грубыми нарушениями наших маркетинговых установок и не укладываются в концепцию развития нашей компании.
Было принято решение вынести предупреждение данным агентствам и отключить их логины он-лайн бронирования на определенный срок. Также, эти агентства были предостережены от подобных скидочных продаж продукта КОРАЛ в будущем во избежание более жестких мер вплоть до прекращения сотрудничества.
Мы выражаем искреннюю уверенность, что данные меры послужат предостережением для других агентств города в предоставлении чрезмерных скидок туристам по продукту КОРАЛ ТРЕВЕЛ.
Со своей стороны КОРАЛ ТРЕВЕЛ призывает туристические агентства придерживаться этики продаж в целом и максимально ориентироваться на качественные продажи и здоровую конкуренцию на рынке.
Желаем всем качественного и плодотворного сезона ЛЕТО 2010!
22 апреля 2010 г.
Раздел:
Новости "РОССИЯ"
Всего материалов:
6140