Посмотреть другие отчеты менеджеров

В Татарстане предпринимаются попытки обуздать агентский демпинг: туроператор Coral Travel отключил особо отличившихся «скидочников» в Набережных Челнах от системы онлайн-бронирования.
Эта тема в четверг, 22 апреля, оказалась в центре внимания на форуме «Курилка» портала www.TourDom.ru. Один из участников дискуссии выложил полный текст письма туроператора, разосланный турагентствам Набережных Челнов. В нем, в частности, говорится, что Coral Travel позволяет агентам «делать скидки не более 5% от конечной стоимости продукта». И далее сообщается, что 17 апреля стало известно о том, что «некоторые агентства заключили договоры с прямыми клиентами и предоставили скидку с продукта «Корала» до 9%». Вот их-то и решили наказать, «отключив логины онлайн-бронирования на определенный срок».
По информации экспертов, всего лишили доступа к онлайну два местных турагентства, однако в московском офисе Coral Travel разъяснений получить не удалось.
Венера Рыбакова, директор турагентства «Остров мечты», подтвердила в беседе с корреспондентом «БАНКО»: «Проблема со скидками в городе действительно очень большая, причем те самые 9% далеко не предел. Некоторые, мол, вообще считают, что лучше ничего не заработать, но туриста получить. «У нас в городе есть Академия туризма, детки оттуда выходят неподготовленными и взяли моду давать туристам скидки, обесценивая нашу работу. Многие агентства отработают худо-бедно сезон и закрываются», – сетует она. Так что действия Coral Travel Венера Рыбакова полностью поддерживает. А вот директор еще одного турагентства, пожелавший остаться неназванным, настроен скептически: «Если честно, я не верю, кого-то действительно отключили от онлайна. В договоре с туроператором такого пункта нет, да и агентство может в суд обратиться», – поделился он предположением.
В разговорах представители турбизнеса апеллируют к статистике и менталитету: в городе с населением около 600 тысяч около 120 турагентств, поэтому борьба за клиента и приобретает столь уродливые формы. К тому же, как сказала одна из собеседниц, «у нас в Татарстане менталитет ближе к восточному, не торговаться нельзя».
«Я думаю, что со стороны туроператоров должны быть более серьезные меры, например снижение комиссии до 8% тем, кто демпингует», – считает Татьяна Серегина, президент Набережночелнинского альянса туристических агентств (НАТА) и директор «Толиман тур». По ее словам, в городе турагентства ориентированы преимущественно на «Пегас Туристик» и Coral Travel как организаторов чартерных программ из Нижнекамска. В Coral Travel письмо от НАТА с документальными выкладками уже отправили («доказательства» взяли у своих же туристов, которые ушли из-за больших скидок к другим игрокам), в ближайшее время аналогичное заявление должно поступить и в «Пегас Туристик». Последний, кстати, рассказывают, скидочников уже «стращал», но пока никаких конкретных действий с его стороны не последовало.


Автор: Алина Соломина

Последние 10 записей:

3 февраля 2025 г.	Аэропорт Сухума могут открыть уже в мае — Новости "Абхазия"
3 февраля 2025 г.	Аэропорт «Домодедово» перешёл под управление Росавиации — Новости "РОССИЯ"
31 января 2025 г.	Визовый центр Германии теперь взимает сервисный сбор онлайн — Новости "ЗАРУБЕЖ"
31 января 2025 г.	На Бали в ближайшее время откроется Генконсульство РФ — Новости "ЗАРУБЕЖ"
31 января 2025 г.	Новости авиакомпаний — Новости "РАЗНОЕ"
30 января 2025 г.	Нацпарк «Ленские столбы» в Якутии принял рекордное число туристов — Новости "РАЗНОЕ"
30 января 2025 г.	Курорт «Мамисон» в Северной Осетии откроется в феврале — Новости "РОССИЯ"
30 января 2025 г.	Названы самые популярные у туристов регионы РФ — Новости "РОССИЯ"
29 января 2025 г.	В Китае встретили Новый год по восточному календарю — Новости "ЗАРУБЕЖ"
29 января 2025 г.	Турпоток в эмират Рас-эль-Хайма стал рекордным в 2024 году — Новости "РАЗНОЕ"

Дизайн и разработка сайта
Интернет-студия LELI