Посмотреть другие отчеты менеджеров

Региональный отраслевой союз туриндустрии Сибири (РОСТ) направил туроператорам обращение с предложением изменить метод работы с агентствами.
«С наступлением летнего сезона участились случаи недобросовестного поведения отдельных участников туристского рынка. Это касается, прежде всего, вновь открывающихся туристических фирм, деятельность которых в рамках существующего законодательства возможно контролировать только самим профессиональным участникам рынка», – говорится в обращении РОСТ.
Союз предлагает российским туроператорам включить в список пунктов договора с агентами обязательное членство в профессиональной общественной организации. А если агентство не состоит в такой организации, его деятельность предлагается рассматривать как «венчурное партнерство» (с учетом определенных рисков).

Однако некоторые операторы и агентства встретили предложение РОСТа с некоторым недоумением. Во-первых, вступление в общественную организацию – добровольное решение, и членство в ней, отмечают наблюдатели, вовсе не является показателем надежности. Основными мерилами ответственности и добросовестности принято считать обязательность агента, факты своевременной оплаты и т.д. «Эта мера означает перекрытие туроператорами канала продаж самим себе», – высказывает свое мнение директор по маркетингу и продвижению продукта «Мегаполюс Турс» Дмитрий Фесик. По его словам, при нынешнем «посткризисном» переизбытке перевозки инициатива сибиряков не только невыгодна для реализации продукта, но и трудноосуществима.

Остается непонятным и то, что подразумевается под «общественной организацией», когда речь идет о турагентствах. Самое распространенное формирование среди агентств – сети, однако речь в документе идет о некоммерческих объединениях. Как предположил анонимный эксперт, такая мера находится в интересах туристических профобъединений и призвана привлечь агентства вступать в них.
«Это обращение обусловлено обеспокоенностью критической ситуацией на агентском рынке, – прокомментировала исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. – Мы также считаем, что проблему надо решать: у нас есть встречное предложение, которое будет обнародовано в ближайшее время».

В локальном масштабе уже был неудачный опыт ужесточения системы работы с агентствами путем введения депозитов, которые должны были выплачивать агентства оператору, напоминает Д. Фесик. «Однако система не прижилась: многие агентства просто не имеют возможности выделять на это средства», – отметил он.

По словам представителей агентств, конечный клиент не склонен обращать внимание на то, состоит ли агентство в той или иной организации. «Доверие туриста от этого фактора мало зависит», – считает генеральный директор новосибирского турагентства «Афина Паллада» Эдуард Севостьянов, называя предложение Союза туриндустрии Сибири «неоднозначным». «Наше агентство раньше состояло в нескольких подобных организациях, однако время показало, что это нужно лишь для удовлетворения собственных амбиций», – рассказал Э. Севостьянов.

--------------------------------------------------------------------------------


Дарья Вениславичева

Последние 10 записей:

7 марта 2025 г.	Россия и Китай готовятся к отмене виз — Новости "ЗАРУБЕЖ"
6 марта 2025 г.	Вьетнам продлил 45-дневный безвизовый режим для граждан РФ и ещё 11 стран — Новости "ЗАРУБЕЖ"
5 марта 2025 г.	Эрмитаж планирует ввести бесплатный вход по праздникам — Новости "РОССИЯ"
5 марта 2025 г.	Правительство РФ утвердило постоянную скидку 50% на билеты для детей в поездах — Новости "РОССИЯ"
5 марта 2025 г.	Новую горнолыжную трассу открыли на курорте «Эльбрус» — Новости "РАЗНОЕ"
4 марта 2025 г.	На Бали хотят ввести ежедневный туристический налог — Новости "ЗАРУБЕЖ"
4 марта 2025 г.	Китай запустил тестовый поезд из Пекина в Москву — Новости "ЗАРУБЕЖ"
3 марта 2025 г.	Между Россией и Белоруссией отменён роуминг — Новости "РОССИЯ"
28 февраля 2025 г.	Новости авиакомпаний — Новости "РАЗНОЕ"
28 февраля 2025 г.	В Светлогорске к летнему сезону откроют новый пляж — Новости "РОССИЯ"

Дизайн и разработка сайта
Интернет-студия LELI