Посмотреть другие отчеты менеджеров

В течение первых трех дней нового года на дежурный телефон «горячей линии» службы «БАНКО» продолжали поступать сообщения о проблемах компании CTS. Точнее – о проблемах в агентствах, забронировавших новогодние туры у этого туроператора. Ситуация нешуточная. Речь уже идет не только о неоплаченном проживании на Мальдивах, а о несостоявшемся отдыхе на Бали, в Сингапуре, Эмиратах, Египте. Суммы огромны. Только агентство «Саншайн. Горячие туры», по рассказу его директора Любови Элмас, «попало» почти на 170 тысяч долларов. Руководителю поступают недвусмысленные угрозы от возмущенных клиентов. Телефоны офиса CTS в Потаповском переулке молчат. Ни хозяин компании Александр Джаратти, ни гендиректор Елена Атаханова на мобильные вызовы не реагируют. Один из звонков в службу «БАНКО» был анонимным. Суть сообщения: никаких вылетов от CTS не состоится, все поступившие деньги отозваны турецкими владельцами фирмы. Пострадавшие обивают пороги районного УВД.
Агентства в один голос заверяют, что до этого туроператор считался надежным партнером, и сбоев в его работе раньше не случалось. Однако это противоречит информации, поступившей в онлайн-журнал HotLine.travel (там на праздники заведена своего рода «Жалобная книга»). Зам. гендиректора турецкого агентства Consul Travel Юсуф Мутлу рассказывает, что в 2010 году они выступали в качестве принимающей компании CTS, но вскоре отказались от сотрудничества именно из-за несвоевременных оплат. В итоге CTS осталась должна партнеру около 85 тысяч долларов.
Информацией о неисполнении компанией своих обязательств располагают и в Ростуризме. По дежурной линии ведомства, действующей в каникулы, сообщили, что 30 декабря CTS был исключен из Единого реестра туроператоров (формулировка – «не предоставлены документы на продление участия в реестре»); дополнительные сведения для пострадавших появятся на официальном сайте Ростуризма сразу после праздников. Исключение из реестра не отменяет обязательств страховщика («Первая страховая компания») по выплатам из фингарантий.
Из менее драматичных новогодних событий – крупный сбой в вылетах авиакомпании Lufthansa 2 января, когда сотни пассажиров не смогли своевременно сесть в самолеты, вылетающие во Франкфурт, Мюнхен, Берлин, в том числе и те, кто заплатил за билеты порядка 1 тыс. евро еще в сентябре. По неофициальным сведениям, налицо факт перепродажи. Как рассказала очевидец, директор ТА «Евробизнестур» Ирина Гутара, представитель авиакомпании в Домодедово ничего объяснить не мог, ссылаясь на языковой барьер. В самой Lufthansa сообщили, что пресс-служба возобновит работу по-российски – 10 января.


Автор: Сергей Голубцов

Еще 19:24 03.01.2012 | Генри_Чинакси
Впервые слышу о CTS.


19:41 03.01.2012 | anton5
+1, в очередной раз удивляюсь: где вы все это добро находите???


20:10 03.01.2012 | Наташа (гость)
и я не слышала о таком!


20:21 03.01.2012 | Петров Юрий Васильевич
Только агентство «Саншайн. Горячие туры», по рассказу его директора Любови Элмас, «попало» почти на 170 тысяч долларов ...... Надеюсь это просто опечатка))))))


20:56 03.01.2012 | Skye
Я бы тоже о CTS впервые сейчас услышала, если бы ранее эти господа не заспамили бы нам три корпоративных ящика своими суперпуперспецпредложениями. Где адреса взяли - загадка....


00:12 04.01.2012 | Наталья (гость)
вот их сайт с контактами, такой приличный и обнадеживающий с графиком работы в новогодние праздники , http://www.ctstravel.ru/contacts/

видимо профессионально вывели баблос, глядя на сайт, даже и мысли не возникает


00:37 04.01.2012 | Сергей Голубцов
Да нет, вроде, не опечатка. 6 челов на Мальдивы с вылетом 2-го в общей сумме 50 тыс. баксов - вполне реально, по-моему. А там еще ОАЭ, Бали, Сейшелы,,, Египет незачет. Грустно, господа


11:27 04.01.2012 | Екатерина (гость)
у кого-то,глядя на сайт, и мысли не возникает..- а вот у нас как-раз и возникали, когда несколько месяцев назад была инфо в Банко от этой компании о рекламниках, а на сайте ни программ!, ни внятного ответа от менеджеров на запросы...-и это за неделю до анонсированных вылетов!..уже тогда поражались внешним краскам сайта при его слабой наполненности...- ловля клиентов на блестящее?..


14:29 04.01.2012 | помощник менеджера
Агентствам как профессионалам рынка надо работать с проверенными компаниями а ни хрен знает с кем и не вестись на дешевку.
Я понимаю если бы падало каждое второе ТО,а этот кидняк надо было еще найти

Последние 10 записей:

20 декабря 2024 г.	Вступайте в нашу группу в Telegram!!! Все самое уникальное тут! — Новости Фортуны
20 декабря 2024 г.	Горнолыжные трассы открылись на курорте «Роза Хутор» — Новости "РОССИЯ"
20 декабря 2024 г.	На острове Ольхон на Байкале строят колесо обозрения — Новости "РОССИЯ"
19 декабря 2024 г.	Отель в Красной Поляне начал выдавать иностранцам карты «Мир» — Новости "РОССИЯ"
18 декабря 2024 г.	В аэропорту «Домодедово» появилась услуга для опаздывающих пассажиров — Новости "РОССИЯ"
17 декабря 2024 г.	Китай увеличил срок безвизового транзита до 240 часов — Новости "ЗАРУБЕЖ"
16 декабря 2024 г.	Новости авиакомпаний — Новости "РАЗНОЕ"
15 декабря 2024 г.	В Анталии заработало «Яндекс Такси» — Новости "ЗАРУБЕЖ"
14 декабря 2024 г.	В Стамбуле с Нового года вновь подорожает вход во дворцы — Новости "ЗАРУБЕЖ"
13 декабря 2024 г.	На курорте «Роза Хутор» в Сочи стартовал зимний сезон — Новости "РОССИЯ"

Дизайн и разработка сайта
Интернет-студия LELI