РЖД в связи с «неблагоприятной эпидемиологической ситуацией» разрешило туристам сдать билеты без удержания сбора за возврат до 1 июня. «В связи с отсутствием возможности у пассажиров планировать и организовывать свои путешествия на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране холдингом «РЖД» принято решение временно не взимать сбор за возврат неиспользованных проездных документов в размере 210 рублей 60 копеек на поезда, отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно. Это касается как индивидуальных, так и групповых поездок», - заявляют на официальном сайте компании.

Соответственно, туристы, которые желают вернуть билет, могут по 1 июня обращаться в кассу или сдавать электронные билеты с помощью веб-ресурса, через который оформляли билеты.